Обращения граждан

 

Заполните все поля и нажмите “Отправить”.

Ваше сообщение мы получим на наш электронный ящик.

Ваше имя (обязательно)

Ваш E-Mail (обязательно)

Тема

Сообщение

captcha

  1. Обращение граждан в МБДОУ «Детский сад №53 «Елочка» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБДОУ «Детский сад №53 «Елочка» по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

  1. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.
  2. При поступлении обращения ему присваивается номер, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
  3. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ «Детский сад №53 «Елочка».
  4. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав номер и дату обращения.
  5. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
  6. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
  7. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Почтовый адрес для обращений: ул. Н. Вирты д.94, г. Тамбов, 392032, Тамбовская область, Российская Федерация

Электронный адрес для обращений: yelochka53@yandex.ru

Телефон: (4752) 51-27-80

По интересующим  вопросам Вас могут проконсультировать следующие специалисты:

Хворова Елена Борисовна заведующий понедельник, среда  09.00-10.00
Лабутина Ирина Александровна заместитель заведующего вторник, четверг 15.00-16.00
Салыкина Людмила Михайловна старший воспитатель среда, пятница 14.00-15.00
Барсукова Татьяна Александровна учитель-логопед  вторник, четверг 16.00-17.00
Лаврентьева Екатерина Васильевна педагог – психолог понедельник

среда

17.00-18.00

08.00-09.00

Часто задаваемые вопросы:

Вопрос:
Как перевести ребёнка из одного детского сада в другой?
Ответ:
Для осуществления перевода детей в желаемые детские сады необходимо подать заявление на перевод. Для этого надо обратиться в многофункциональный центр предоставления услуг населению по адресу: ул. М. Горького, д.20, тел. 63-33-33, либо в управление дошкольного образования г. Тамбова по адресу: ул. Советская, д. 182, каб. №15, тел. 48-20-92, 48-20-93. Перевод осуществляется по мере высвобождения мест в указанных детских садах в группах соответствующей возрастной категории.

Вопрос:
Какие документы необходимо предоставить в детский сад для оформления льготы по родительской плате в размере 50% малообеспеченным семьям?
Ответ:
Родители (законные представители), у которых среднедушевой доход семьи ниже действующей величины прожиточного минимума, установленной в целом по Тамбовской области в расчете на душу населения предоставляют в ДОУ следующий пакет документов:
работающие- справка о составе семьи, справка о доходах родителей за 6 предыдущих месяцев, справка из “Заботы” о пособии за 6 предыдущих месяцев (получают или не получают), заявление (оформляется в ДОУ);
не работающие –  справка о составе семьи, справка с биржи (не стоит и не получает пособие, если стоит, то сумму пособия за 6 предыдущих месяцев), копия ИНН, копия трудовой книжки (если нет, то заявление об ее отсутствии), справка из “Заботы” о пособии за 6 предыдущих месяцев (получают или не получают),заявление (оформляется в ДОУ).
Пакет документов обновляется каждые 6 месяцев!

Вопрос: Какие документы нужны при оформлении ребенка в ДОУ?
Ответ:
Медицинская карта (оформляется в поликлинике по месту жительства), ксерокопия страниц паспорта (фото + прописка) мамы или папы (того родителя, который придет оформлять документы в ДОУ), ксерокопия свидетельства о рождении ребенка, справка о составе семьи, либо ксерокопия свидетельства о регистрации ребенка.

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан

№ обращения Дата обращения Тема обращения Вид обращения (вопрос, жалоба, предложение, благодарность) Статус обращения (рассмотрено/в работе) Результат обращения /вид ответа (электронно, по почте, устно)
01 16.01.2018 заявление жалоба рассмотрено ответ направлен по почте
 02  02.02.2018  спортивное мероприятие  благодарность  рассмотрено  электронно
 03  06.03.2018  утренник  благодарность  рассмотрено  устно
 04  03.04.2018  зачисление ребенка в ДОУ  вопрос  рассмотрено  устно
 05  10.04.2018  зачисление ребенка в ДОУ  вопрос  рассмотрено  устно
 06  23.04.2018  зачисление ребенка в ДОУ  вопрос  рассмотрено  устно
 07  03.05.2018  оформление документов, подтверждающих наличие оснований для частичного освобождения от родительской платы  вопрос  рассмотрено  

устно

 

 08  11.05.2018  зачисление ребенка в ДОУ  вопрос  рассмотрено  устно
 09  15.05.2018  оформление документов, подтверждающих наличие оснований для частичного освобождения от родительской платы  вопрос  рассмотрено  устно
10 24.05.2018 зачисление ребенка в ДОУ вопрос рассмотрено устно
11 31.05.2018 зачисление ребенка в ДОУ вопрос рассмотрено устно
12 05.06.2018 организация работы группы в летний период вопрос рассмотрено ответ направлен по электронной почте
13 18.07.2018 зачисление ребенка в ДОУ вопрос рассмотрено устно